Auf uns ist Verlass

Unsere Services

Kundenhotline

Bei einer technischen Fragestellung oder Hilfeleistung am Telefon erreichen Sie unseren Serviceplatz werktags unter +49 40 / 83 93 99 – 66 während unserer Geschäftszeiten. Die Hotline ist durchgehend mit qualifiziertem, technischen Personal besetzt. Sie sprechen also ohne Umwege direkt mit dem Fachmann.

Vor-Ort-Service

Selbst in unserer vernetzten Welt kann man nicht jeden Störungsfall aus der Ferne beheben. In diesem Fällen wird kurzfristig qualifiziertes Fachpersonal an Ort und Stelle benötigt. Wir lassen Sie nicht im Regen stehen und gewährleisten unseren Service-Kunden schnelle Reaktionszeiten.

Fernwartung

Ein Fehler tritt auf. Sie rufen uns an. Wir verbinden uns mit Ihrem Rechner. Mit unserem Know-How wird sofort geholfen. Die Erfahrung der letzten Jahre zeigt, dass sich auf diesem Wege ca. 50% aller Störungsfälle beheben lassen. Durch die eingesparte Fahrzeit werden Reaktionszeiten verkürzt und Kosten gesenkt.

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Wartung Lichtrufsysteme

Technische Anlagen die Menschen absichern, müssen regelmäßig auf Ihre Funktion geprüft werden. Aus dieser Verantwortung handeln unsere Techniker gewissenhaft und warten Ihr bestehendes Lichtrufsystem. Versichern Sie sich mittels eines Wartungsvertrags bei Hofer.

Wartung Personen- und Notsignalanlagen

Für einen fehlerfreien Alarmierungsprozess muss jede Technik in der Wirkungskette ordnungsgemäß funktionieren. Bereits ein kleiner Defekt kann bedeuten, dass eine Gefahrenmeldung nicht übertragen wird. Wenn Sie es wünschen, überprüfen wir Ihre Systeme regelmäßig.

Ersatzteilservice

Um in einem Störungsfall flexibel und kurzfristig handeln zu können, benötigt man direkten Warenzugriff für Ersatzkomponenten. Eigene Lagerkapazitäten und eine intelligente Lagerausstattung sorgen dafür, dass nahezu alle verkauften Systemkomponenten vorrätig sind. Wir haben also direkten Einfluss auf die Einhaltung unserer kurzen Reaktionszeiten.